市行政审批局聚焦市场主体信用修复“堵点”，创新推出“主动告知+到期即办+跨域联办+全程代办”管家式信用修复服务机制，实现市场主体不见面、零跑腿、省心修，助力失信市场主体重塑信用，以信用修复小切口撬动增值服务大提升。今年以来，已累计完成行政处罚信用修复760余条，助力585家企业重返公平竞争赛道，有效降低了制度性交易成本。
一、建立主动告知机制，提供“全天候”信用修复全线咨询。设立信用修复专员，精准全面梳理各部门行政处罚信息，主动告知失信市场主体公示期限及申请失信修复的政策和途径，为市场主体提供提醒告知服务和信用修复所需材料，以引导市场主体及时纠正失信行为、消除不良影响，确保“处罚即告知”，告知率达100%。同时，及时告知市场主体信用修复结果，对信用修复未通过等情况做好跟踪，指导市场主体修改申请材料后重新提交，实现“告知—指导—修复—反馈”工作闭环，帮扶完成率和市场主体满意度均达100%。
二、建立到期即办机制，提供“管家式”信用修复在线提醒。建立《失信企业行政处罚信息和信用修复台账》，明确行政处罚决定书文号、处罚决定日期、处罚机关等信息，并对信用修复情况实时动态调整，对涉及存在一般失信行为行政处罚信息的市场主体，在满足信用修复条件的情况下，提前一周指导帮助市场主体准备好信用修复所需资料，公示期满后立即上传至“信用中国”平台，做到“期满即修复”。机制运行以来，市级平台初审时间，由5个工作日压减至2个工作日以内。
三、建立跨域联办机制，构建“跨部门”信用修复协同体系。对外积极探索跨区域信用修复“互办通办”协作机制，以跨域政府部门线上联动，替代市场主体异地线下奔波，打通“跨区域”信用修复的“高速路”，帮助市场主体重塑信用。与天津、唐山、沧州等市签署《信用共建战略合作协议》，由处罚地信用部门协调执法单位核实情况、出具证明，回传至失信市场主体所在城市的社会信用体系建设牵头部门，建立材料核验快速通道，形成跨区域材料流转闭环，为市场主体减负、降本、增效。对内打通部门间信息壁垒，实现行政审批局与交通、卫生健康、消防、住建、市场监督、生态环境等部门数据互通共享，构建起“梳理处罚信息台账→联动行政处罚部门→缴款凭证回传修复”的“跨部门”信用修复协同体系。
四、建立全程代办机制，开发“一类事”信用修复服务指引。开发“一类事”信用修复服务指引，集成发布各类信用修复流程指引，只需按指引操作，即可进行信用修复，有效降低企业信用修复成本。同时坚持线上与线下同步，全程帮办代办，为市场主体提供“一对一”信用修复指导服务，简单问题直接答复、复杂问题由专人跟进，保障问题件件有回音、诉求事事有着落。特别是针对失信问题多发的交通运输类企业，建立专门台账，由专员帮助市场主体解决在实际办理信用修复过程中面临的缴款凭证丢失、联系处罚部门难、注册地与被处罚地不一致等问题，按区域分类梳理，协调处罚机关进行信息核实和材料调取，有效提升了经营主体信用修复便利化程度，实现信用修复“不出门即办理”。今年以来，已帮助我市交通领域高频失信企业异地信用修复30余条，助力44家外地企业在本地完成信用修复45条，多家企业均已退出高频失信企业名单，重塑信用。
