“多亏了你们提前给我们指导，不管是交材料还是现场检查，我们心里都踏实多了！再也不用担心耽误收原材料的时间，政府的贴心服务让我们对企业未来发展更有信心了！”近日，保定柿界新宠农业发展有限公司负责人，向上门服务的工作人员由衷致谢。
保定冰柿产业是我市重点培育的民生特色项目，保定市冰柿协会于今年8月正式成立，为产业发展注入新动能。眼下正值柿子丰收季，协会会员单位保定柿界新宠农业发展有限公司却面临“时间紧、任务重”的难题——生产车间设备尚未完全安装到位，实验室也仍在建设中。该企业急需在9月底前完成生产基础建设、设备安装调试，并成功取得食品生产许可证，为后续加工环节筑牢基础。
企业有需求，服务必跟进。得知企业困境后，保定市行政审批局联合保定市农业农村局，主动对接企业，把政务服务送到“家门口”，全力帮助企业压缩办证时间、降低经营成本，保障“保定冰柿”这一民生项目在满城顺利落地投产。
专家实地“把脉”，精准技术指导。为帮助企业缩短建设周期，尽快投入生产，保定市行政审批局专门邀请食品行业资深专家深入企业生产现场，开展“一对一”业务咨询与技术指导。专家不仅仔细查看了功能区设置、设备设施布局，还从食材采购溯源、加工制作规范、清洗消毒流程、人员健康管控到食品出厂检验等全环节，逐一进行细致讲解，针对发现的问题提出可落地的建设性意见，帮助企业精准完善食品加工“硬件”设施、优化“软件”管理体系，以专业“软实力”为企业“硬发展”保驾护航。
专员跟踪“护航”，全程贴心服务。除了专家技术支持，市企业服务中心与审批局市场服务科组建专项服务小组，工作人员通过与企业代表面对面沟通，详细摸清企业当前在办证过程中遇到的难点、堵点问题。同时，与企业建立“实时沟通机制”，安排专人在材料准备、流程申报等方面提供“保姆式”跟踪服务，企业有疑问随时解答、有困难及时协调，全程帮办代办，确保企业在最短时间内满足《食品生产许可证》办理要求。
下一步，保定市行政审批局将持续深化“提前介入、靠前服务”理念，进一步打通政务服务“最后一公里”。通过为企业量身定制帮扶计划、细化指导措施，深入生产经营一线解决企业申证、换证现场核查中的实际问题，让更多企业切实感受到优化营商环境带来的“加速度”，不断增强企业在快速投产、稳健发展中的获得感与幸福感，为保定市民生产业高质量发展筑牢坚实根基。
