莲池区政务服务大厅金融服务综合窗口。
莲池区行政审批局供图
近日，保定腾云达科技有限公司、保定鸿利来商贸有限公司相继通过保定市莲池区行政审批局完成了“银行开户一件事”，实现了企业初创期资金结算渠道快速打通、日常经营中账户资金正常运行。这体现了保定市在金融服务领域中达成了从办成“一件事”到“一类事”的服务能级跃升。
保定市着力推动政务服务从优化单个流程向重塑整体场景转变，主动设计并实施了一批“套餐式”集成服务，致力于实现从“办成一件事”到“解决一类事”的升级。在这个背景下，莲池区探索推出“金融服务一类事”，聚焦企业金融服务高频需求与办理痛点，通过整合业务流程、优化服务环节、精准匹配企业诉求，将企业金融领域“一类事”系统转化为七项标准化“一件事”服务体系，具体包括：银行开户一件事、银行销户一件事、银行变更一件事、首贷续贷一件事、抵押贷一件事、信用贷一件事、代收代付一件事。
搭建立体平台。在莲池区政务服务中心设立金融服务综合窗口，联合六大国有银行、股份制银行及城市商业银行等20家金融机构分批驻点办公，搭建“银企对接桥梁”，协助企业与银行专员面对面沟通需求。依托“保莲企业服务中心”公众号，整合收集金融诉求、集成融资需求提交、金融产品库等功能，企业可“一键提交”需求。
主动收集需求。莲池区将依申请提供政务服务的传统模式调整为“主动触达企业难点，精准明确服务路径”的新模式。通过走访企业发放调查问卷、召开“政、企、银”座谈会、对企电话访问等方式多渠道主动收集企业痛点难点及服务需求，明确问题解决路径。
专员全程帮办。根据企业需求配置“一对一”企服专员，在记录企业需求、精准匹配金融机构、优化金融方案内容、跟进银行办理进度等环节，全流程协助企业办理业务，直至帮办资金落地。从材料准备、部门对接到审批跟进，最大程度减少企业跑动次数，平均缩短办理时间30%。
打通信息壁垒。建立“政、企、银”三方合作机制，莲池区行政审批局梳理企业需求清单，向金融机构直观呈现企业经营稳定性、履约能力、发展潜力，协助金融机构快速判断企业风险水平，减少尽职调查的时间与成本，提高信贷审批效率。
“金融服务一类事”开展以来，莲池区行政审批局主动走访企业480余家，收集企业诉求245条，协助80余家企业对接相关政策，完成银行账户业务33笔、代收代付业务7笔；全流程帮办代办融资手续，综合运用知识产权质押融资、信用类融资及固定资产抵押融资等多元化方式，成功为10余家企业解决融资需求，总金额超7000万元。
文章来源：河北经济日报